Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio y Uso rigen el uso de la plataforma y establecen las condiciones para vendedores, compradores y demás usuarios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, por favor, no utilice la plataforma.

1. DEFINICIONES

• Marketplace: Plataforma en línea que opera en la Triple Frontera (Brasil, Paraguay y Argentina) para la intermediación de compras, ventas y servicios relacionados con el turismo.
• Usuario: Cualquier persona que acceda y utilice la plataforma, incluidos compradores y vendedores.
• Vendedor: Persona jurídica que anuncia productos y servicios.
• Comprador: Persona que adquiere productos o servicios en la plataforma.
• Servicio: Cualquier funcionalidad ofrecida por la plataforma.
• Cuenta: Perfil creado por el usuario para acceder a los servicios del marketplace.

2. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

2.1 Registro y Cuenta

• Para utilizar los servicios, es necesario crear una cuenta y proporcionar información veraz y actualizada.
• El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña.

2.2 Uso Permitido

• El marketplace está destinado a la venta de productos y servicios permitidos por las leyes de Brasil, Paraguay y Argentina.
• Está prohibida la comercialización de productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.

2.3 Responsabilidades del Usuario

• El usuario es responsable de la información ingresada y de las transacciones realizadas en la plataforma.
• El marketplace no se hace responsable de las transacciones realizadas fuera de la plataforma.

3. COMERCIO Y TRANSACCIONES

3.1 Compras y Pagos

• Las transacciones son procesadas por intermediarios de pago asociados.
• El marketplace puede retener pagos en caso de sospecha de fraude o disputas.

3.2 Envío y Entrega

• El plazo y las condiciones de entrega son definidos por los vendedores.
• El marketplace no se responsabiliza por retrasos o problemas logísticos.

3.3 Política de Reembolsos y Devoluciones

• Las políticas de reembolso y devolución son definidas por los vendedores, en conformidad con las leyes locales.
• El marketplace puede mediar disputas, pero no garantiza reembolsos.

4. REGLAS PARA VENDEDORES

4.1 Registro y Obligaciones

• Los vendedores deben proporcionar información fiscal y comercial válida.
• El marketplace puede suspender o excluir vendedores que violen los términos.

4.2 Calidad y Veracidad de los Productos y Servicios

• Está prohibido anunciar productos falsificados, ilegales o engañosos.
• El marketplace puede eliminar productos que violen las políticas.

4.3 Comisión y Tarifas

• El marketplace puede cobrar tarifas sobre las ventas realizadas.
• Los valores de las tarifas serán informados previamente a los vendedores.

5. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• El marketplace actúa como intermediario y no se responsabiliza directamente por los productos y servicios vendidos.
• El marketplace no se hace responsable de daños causados por vendedores o compradores.
• Los problemas con las transacciones deben resolverse entre las partes involucradas.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• El marketplace recopila y almacena datos de los usuarios de acuerdo con su Política de Privacidad.
• El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos conforme a la legislación aplicable.

7. DISPOSICIONES GENERALES

7.1 Modificaciones en los Términos

• El marketplace puede actualizar los términos en cualquier momento, notificando a los usuarios.

7.2 Legislación Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos están regidos por las leyes de Brasil, Paraguay y Argentina.
• Cualquier disputa será resuelta en el tribunal competente según la ubicación de operación del marketplace.

Al continuar utilizando la plataforma, usted acepta estos Términos de Servicio.
¿Dudas? Póngase en contacto con nuestro soporte.